Noi di Koma ci impegniamo moltissimo garantendo un lavoro professionale con l’intento di offrire ai nostri clienti la migliore qualità. Il servizio di traduzione offerto da KOMA possiede la certificazione di conformità nel rispetto delle normative di qualità ISO 9001:2015 e UNE-EN 17100:2015.

Impegno e professionalità

Noi di Koma ci impegniamo moltissimo garantendo un lavoro professionale con l’intento di offrire ai nostri clienti la migliore qualità.

La norma ISO 9001, riferita ai processi linguistici, garantisce il nostro impegno per offrire ai nostri clienti un lavoro altamente professionale e vantiamo inoltre il riconoscimento dell’unica normativa specifica per i processi di traduzione: UNE-EN 17100:2015.

I nostri servizi e i processi vengono continuamente rivisti in relazione alle necessità delle aziende o istituzioni dei nostri clienti e alle norme di qualità ISO 9001:2015 UNE-EN 17100:2015, pertanto noi di Koma aspiriamo a un continuo miglioramento e innovazione linguistica.

Koma è controllo di garanzia.

La qualità per Koma consiste tuttavia nella soddisfazione dei clienti e nella certezza di aver svolto un lavoro con un grande valore aggiunto, dal momento che riteniamo che i nostri professionisti costituiscano un marchio di qualità e garanzia per l’azienda e l’istituzione dei nostri clienti.

Certificati

Certificazioni

ISO 9001:2015 e UNE 17100:2015

Il servizio di traduzione offerto da KOMA possiede la certificazione di conformità nel rispetto delle normative di qualità ISO 9001:2015 e UNE-EN 17100:2015.

La normativa UNE-EN 17100:2015 è la prima normativa europea a stabilire i requisiti per la prestazione di un servizio di qualità da parte dei fornitori del servizio stesso. Riguarda la totalità del processo: traduzione, revisione, gestione del progetto e della qualità e ne specifica i requisiti umani e tecnici.

Si calcola che in Spagna vi siano all’incirca 700 agenzie di traduzione, ma il numero si riduce a poco più di una trentina se escludiamo quelle che non possiedono un sistema di gestione della qualità certificato secondo la normativa ISO 9001 e un servizio di traduzione certificato secondo l’esigente normativa europea UNE-EN 17100:2015 rivolta ai fornitori di servizi di traduzione.

Koma, con queste due certificazioni, garantisce la metodologia di lavoro, il sistema di gestione di qualità e la qualità del nostro servizio di traduzione e di altri servizi linguistici.
Se cerchi una traduzione di qualità, non correre rischi.

Confidenzialità

Koma garantisce la più assoluta confidenzialità per quanto riguarda i materiali e i dati professionali che le vengono affidati. La tipologia di lavoro, così come qualsiasi informazione trasmessa dal cliente a Koma, verranno trattati con la massima confidenzialità.

Tutte le informazioni affidateci dai nostri clienti vengono trattate a carattere confidenziale, per questo motivo tutto il personale facente parte del servizio di traduzione di Koma ha firmato un impegno di confidenzialità e qualità nel servizio.

Anche i collaboratori Koma sottoscrivono un impegno di confidenzialità che garantisce il trattamento di massima confidenzialità dei dati e dei contenuti forniti a Koma dal cliente.

Confidenzialità
Soddisfazione dei clienti

Alleati, dedizione e soddisfazione del cliente

La qualità per la squadra Koma consiste però nella soddisfazione del cliente e nella certezza di aver svolto un lavoro con un grande valore aggiunto, dal momento che consideriamo che i nostri professionisti rappresentino un marchio di qualità e di garanzia per il cliente.
La qualità del nostro servizio va di pari passo con la soddisfazione dei nostri clienti, per questo collaboriamo a stretto contatto con il cliente per trovare soluzioni ideali alle specifiche necessità. Assicuriamo un approccio e un servizio personalizzati.

Lasciati accompagnare lungo la strada verso il successo.

Hai un’idea da proporre? Collaboriamo?

Se hai un progetto o un’idea che vuoi mettere in pratica, non esitare a contattarci e saremo lieti di poter avviare una collaborazione.

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