Chez Koma nous nous sommes fortement engagés dans un travail professionnel, pour proposer à nos clients la meilleure qualité. Notre service de traduction KOMA est certifié conforme aux normes de qualité ISO 9001:2015 et UNE-EN 17100:2015.

Engagement et professionnalisme

Chez Koma nous nous sommes fortement engagés dans un travail professionnel, pour proposer à nos clients la meilleure qualité.

La norme ISO 9001, relative aux processus linguistiques, garantit notre engagement visant à proposer à nos clients un travail au plus haut degré de professionnalisme. Nous disposons par ailleurs de la reconnaissance de la seule norme spécifique pour les processus de traduction : l’UNE-EN 17100:2015

Nos services et processus sont continuellement révisés en accord avec les besoins de votre entreprise ou institution et les normes de qualité ISO 9001:2015 et UNE-EN 17100:2015, de sorte que chez Koma nous nous dirigeons toujours vers l’amélioration continue et l’innovation linguistique.

Koma : contrôle de garantie.

Mais pour l’équipe Koma, la vraie qualité réside dans la satisfaction de nos clients et la certitude d’avoir réalisé un travail à haute valeur ajoutée, car nous considérons nos professionnels comme des symboles de qualité et de garantie pour votre entreprise ou institution.

Certificats

Certificats

ISO 9001:2015 et UNE 17100:2015

Notre service de traduction KOMA est certifié conforme aux normes de qualité ISO 9001:2015 et UNE-EN 17100:2015.

La norme UNE-EN 17100:2015 est la première norme européenne établissant les exigences devant être suivies par les fournisseurs pour la prestation d’un service de qualité. Elle comprend l’ensemble du processus : traduction, révision, gestion du projet et de la qualité et spécifie les conditions humaines et techniques.

L’Espagne compte actuellement 700 entreprises de traduction environ, mais le nombre dépasse timidement la trentaine si l’on exclut les entreprises ne disposant pas d’un système de gestion de la qualité certifié en accord avec la norme ISO 9001 et d’un service de traduction certifié selon la norme européenne très exigeante destinée aux fournisseurs de services de traduction, l’UNE-EN 17100:2015.

Chez KOMA, grâce à ces deux certifications, nous garantissons la méthodologie de travail, le système de gestion de la qualité et la qualité de notre service de traduction et autres services linguistiques.

Si vous cherchez une traduction de qualité, ne prenez pas de risques.

Confidentialité

KOMA vous assure la confidentialité la plus absolue du matériel et des données confiés. La nature du travail réalisé ainsi que toute information transmise par le client à Koma feront l’objet de la plus grande confidentialité.

Toute l’information envoyée par nos clients est traitée de façon confidentielle, c’est pourquoi le personnel du Service de Traduction de Koma a signé un engagement de Confidentialité et de Qualité dans le service.

Les collaborateurs de Koma souscrivent également un engagement de confidentialité qui garantit la plus haute confidentialité du traitement des données et des contenus confiés par le client à Koma.

Confidentialité
Satisfaction du client

Partenariat, engagement et satisfaction du client

Mais pour l’équipe Koma, la qualité réside dans la satisfaction du client et dans la certitude d’avoir réalisé un travail à grande valeur ajoutée, car nous considérons que nos professionnels sont un signe de qualité et de garantie pour vous.

La qualité de notre service est liée à la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous collaborons étroitement avec le client afin de trouver des solutions à des besoins spécifiques. Nous assurons une approche et une attention personnalisées.

Permettez-nous de vous accompagner dans votre chemin vers le succès.

Vous avez une idée ? Collaborons !

Si vous avez un projet ou une idée que vous souhaitez mettre en route n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de pouvoir collaborer avec vous.

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